Оператор чата в цифровую экосистему МТС

Описание

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, ИИ, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ищет оператора для работы в чате и по телефону, готового помогать пользователям решать вопросы по услугам компании.Обязанности:Консультирование клиентов в чате и по телефону: объяснение списаний, приём заявок на проверку связиПомощь в выборе тарифа и дополнительных услуг с учётом потребностейОперативное решение возникающих вопросовТребования:Умение устанавливать контакт с людьмиСпособность быстро обучаться и работать с информациейГрамотная устная и письменная речьДля удалёнки: тихое место, компьютер, гарнитура, надёжный интернетУсловия:Доход от 52 000 руб.: оклад 36 700 руб. + премияГрафик 2/2, 3/1; доплата за ночные смены 40%ДМС с первого месяца (включая стоматологию)Материальная помощь, страхование, приём врачей в офисеОтпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питаниеКорпоративная связь, подписки на KION, МТС Музыка, СтрокиОбучение в корпоративном университете