Диспетчер call центра (входящие звонки)

Описание

Обязанности:

Техподдержка клиентов оставивших заявку на подключение (перенесение даты подключения, внесение изменений в заявку)

Работа с созданными заявками на подключение к услугам (контроль сроков установки оборудования)

Обработка заявок в информационных системах

Поддержка инсталляторов в процессе подключения: предоставление информации по заявке, внесение изменений в лицевой счет абонента

Работа с ПК работа в корпоративных программах и программы программы Microsoft Office

Требования:

Грамотная речь, способность ясно и свободно излагать мысли

Соблюдать качество сервиса (проявлять доброжелательность и тактичность в общении с клиентам

Умение работать с ПК (офисные программы)

Условия:

Официальное оформление по ДГПХ;

Полная занятость, посменный график 2/2 с 9 до 21, работа в офисе

Прозрачная система премирования, возможность заработать на дополнительных продажах услуг и оборудования;

Корпоративное обучение, наставничество на период адаптации

Масса развлекательных мероприятий, бонусы от Компании, конкурсы и призы!