Администратор ресепшен Mistyland (Загородный Клуб) Истринское водохранилище
Описание
Misty Group — это экосистема современных пространств, объединяющая проекты в сфере гостеприимства, ресторанного бизнеса, красоты, спорта и отдыха. Каждый проект создается с одной целью — создавать уникальную атмосферу, высокий уровень сервиса и впечатления, которые остаются с гостями надолго.Mistyland — загородный парк-отель, расположенный в живописной природной локации Истринского района. Это пространство, где природа, комфорт и современная эстетика объединяются в единую концепцию отдыха. Здесь гости находят возможность перезагрузиться, насладиться качественным сервисом и провести время в атмосфере уюта и гармонии.В связи с развитием одного из проектов экосистемы Misty Group — загородного парк-отеля Mistyland — мы приглашаем в команду администратора отеля. Мы ищем специалиста, который станет частью гостеприимной команды, будет создавать высокий уровень сервиса и помогать гостям получать незабываемые впечатления от пребывания. Условия работы: Гибкий график работы: смены 1/3 или 2/2 (по выбору сотрудника); Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством; Конкурентные социальные льготы и бонусы: предоставление фирменной униформы, бесплатные обеды, комфортное проживание, обучение и возможности для профессионального развития; Годовая премия — признание вклада специалиста. Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства, не менее 1 года; Высшее или средне-специальное образование; Отличные коммуникативные навыки, ответственность, внимательность и стрессоустойчивость; Ориентация на клиента и умение учитывать индивидуальные потребности гостей; Владение офисными программами и системами автоматизации гостиничного бизнеса. Обязаности: Встреча и регистрация гостей, организация комфортного размещения; Ведение учета бронирований и работа с системой автоматизированного управления (АСУ); Обработка расчетов (наличные и безналичные платежи); Консультирование гостей, обслуживание телефонных и электронной связи; Контроль состояния номерного фонда и подготовка отчетной документации; Обработка отзывов, жалоб и запросов гостей с целью повышения уровня обслуживания; Оформление процедурных документов, подтверждающих пребывание; Обеспечение соблюдения стандартов безопасности, оказание помощи в чрезвычайных ситуациях; Хранение и учет ключей, ценностей и документации гостей; Координация работы внутренних служб для обеспечения непрерывной работы комплекса. Если вы заинтересованы в надежной работе и готовы обеспечивать высокий уровень сервиса — присылайте резюме. Мы ценим каждого сотрудника и предлагаем условия для профессионального роста и развития.