Менеджер по работе с премиальными клиентами (ОАЭ)

Описание

О нас Мы — международная инвестиционная компания, управляющая капиталом частных и институциональных клиентов на глобальных рынках, с офисом в ОАЭ. Сейчас мы расширяем клиентскую команду и ищем Менеджера по работе с премиальными клиентами, который будет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, сопровождать клиентов по операционным вопросам и помогать делать взаимодействие с компанией максимально быстрым и комфортным. Чем вы будете заниматься: Вести коммуникацию с клиентами на всех этапах работы: личные встречи, видеозвонки, письменные ответы; Сопровождать клиентов в процессе онбординга и открытия счетов; Работать с внутренними командами (продукт, поддержка, комплаенс), чтобы клиентский путь был быстрым и понятным; Запрашивать и проверять документы, необходимые для открытия и обслуживания счетов; Отвечать на запросы клиентов по продуктам и услугам через email и мессенджеры; Собирать и анализировать обратную связь клиентов, выявлять проблемы и точки роста; Передавать инсайты о клиентах в продуктовые и операционные команды. Требования: Готовность к релокации в ОАЭ; Свободный английский и русский языки (устно и письменно); Опыт работы в финансовой сфере (private banking, инвестиционные компании, УК); Высшее образование в области финансов или экономики — плюс; Сильная ориентация на сервис и умение решать проблемы клиентов; Умение работать самостоятельно в динамичной среде. Условия: Конкурентная фиксированная зарплата; Годовые бонусы по результатам работы; Зарплата без налога на доходы физических лиц (tax-free compensation); Полная релокационная поддержка; Помощь с переездом и жильем в ОАЭ; Компенсация языковых курсов за счёт компании Премиальная медицинская страховка для сотрудника и семьи; Ежегодный бонус на авиабилеты для личных поездок Работа в одном из ключевых финансовых хабов региона.