Специалист поддержки пользователей

Описание

Обязанности: 1. Обеспечение своевременного выполнения запросов на обслуживание пользователей Заказчика без выезда на место размещения объектов обслуживания (удаленно) согласно договору на оказание ИТ – услуг.2. Обеспечение своевременного восстановления работоспособности оборудования и доступности ИТ - услуги без выезда на место размещения объектов обслуживания, согласно договору на оказание ИТ - услуг по зарегистрированным обращениям пользователей в сервисной системе Общества.3. Обеспечение бесперебойности работы обслуживаемого оборудования без выезда на место размещения объектов обслуживания. Требования: Знание ОС Windows, Linux, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом Касперского, Adobe Reader, Adobe Acrobat, архиватором 7-Zip и аналогами, HP OV Service Desk или Service Manager, 1С. Условия: Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек. Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД". Компенсация проезда . Корпоративная мобильная связь