Оператор call-центра (со знанием английского языка)

Описание

REPLY – современный колл-центр c 12-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых услуг. За это время мы успешно реализовали более 2 000 проектов для крупных российских компаний и продолжаем активно развиваться. Мы приглашаем кандидатов, которые говорят по-английски и хотят развиваться в сфере клиентского сервиса. Отличный вариант для первой работы Обучаем с нуля Стабильный доход Что нужно делать: - Консультировать граждан на русском и английском языках (устно и письменно); - Работать на горячей линии, связанной с деятельностью Роспотребнадзора: защита прав потребителей, санэпидемнормы, государственные услуги. - Принимать и фиксировать жалобы, обращения, запросы. - Переводить звонки, давать развернутые ответы на вопросы. Мы ждем, что Вы: - Владеете английском языком на уровне не ниже intermediate (уверенное понимание и диалог) - Грамотно говорите и пишите по русски -Спокойно работаете с возражениями и жалобами - Умеете четко следовать скрипту и одновременно мыслить гибко Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, удаленный формат работы Удобный график работы Своевременные выплаты заработной платы + прозрачную систему бонусов и премий Обучение, адаптацию, наставничество и поддержку - гарантируем Опыт в крупных проектах и строчку в резюме, которой вы будете гордиться!