Оператор call-центра

Описание

Парк «Лес Чудес» — 2,2 Га сказки на берегу реки Ия, возрождающий татарский фольклор и дарящий незабываемые эмоции. Мы ищем сказочного помощника наших гостей — оператора сall -центра, который превратит магию парка в удобство и комфорт для гостей. Обязанности Приём входящих звонков и работа по установленному скрипту Консультация клиентов по услугам проекта, урегулирование конфликтных ситуаций Применение знаний по конфликтологии и стрессоустойчивость при общении с клиентами Ведение документации и учет звонков в CRM/Excel Эскалация сложных вопросов на уровень компетенции Требования Приятный голос, чёткая дикция, грамотная речь Умение работать по скриптам, соблюдать регламенты Знание конфликтологии, стрессоустойчивость Готовность работать удалённо Готовность к сезонной занятости: период с 01.09 по 15.01 Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен Внимательность, ответственность, хорошая коммуникабельность Условия Тип занятости: контракт, сезон Место работы: удалённо Оплата: 320 000 руб. за сезон (с 01.09 по 15.01) График: сменный, обсуждаемый Оформление: по договору, условия по согласию сторон