Менеджер по работе с клиентами
Описание
«Серебряные струны» — музыкальная студия в центре Нижнего Тагила. Музыкальные занятия, концерты, мастер-классы, фестивали. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который сможет профессионально коммуницировать с новыми учениками и сделать наших клиентов постоянными.Что делать:- Продавать курсы и абонементы: консультировать по направлениям, подбирать педагога, выполнять личный план продаж.- Работать с тёплой базой: обзванивать действующих клиентов, предлагать новые форматы и работать с обратной связью.- Общаться с клиентами лично, по телефону и в мессенджерах: первичная запись, консультации, помощь с выбором.- Вести CRM и таблицы: фиксировать оплаты, лиды, историю общений, чтобы всегда знать статус каждого клиента.- Участвовать в Event-организации: это ваш инструмент для продаж и качественной работы с клиентским сервисом.- Создавать сервис и понятную атмосферу: чтобы клиент чувствовал заботу, возвращался и рекомендовал нас друзьям.ВАЖНО!Вы будете работать в связке с администратором и руководителем филиала. Четкие задачи, разделение обязанностей, поддержка.Что мы даём:- оплачиваемая стажировка(даже если вы нам не подойдёте - ваше потраченное время будет оценено)- обучение и повышение квалификации(регулярно проводим курсы для развития наших сотрудников в сфере творчества, маркетинга и продаж)- возможность ходить на занятия со скидкой 50%-График 5/2 с 12:00 до 20:00 и/или с 13:00 до 21:00.Доход: оклад + бонусы за проекты + проценты с продажКто нам нужен: - Энергичный, коммуникабельный человек, который искренне любит людей- Базовая уверенность работы с компьютером: Excel, Google-таблицы, мессенджеры (всему остальному научим).- Опыт работы в сфере услуг, образования, фитнеса, детских центров- Грамотная речь и навык работы с возражениями.- Самостоятельность, амбициозность, желание зарабатывать.Рассмотрим в том числе студентов с рекламным или филологическим образованием.Любовь к музыке, SMM на базовом уровне и творческий опыт будут плюсом и возможностью для доп.заработка на проектах студии.Рассматриваем вакансии только с резюме(можно в свободной форме "О себе")Ждём! Нажимайте «Откликнуться»