Коммерческий директор (CCO/Chief Commercial Officer)
Описание
Коммерческий директор в ORGANIC SPA Премиальный СПА-салон в центре города. Цель кандидата — развитие СПА бизнеса. Ищем лидера, который построит системные продажи через цифру и клиенто-центричность. Ваши задачи: Разработка стратегии продаж, контроль KPI (выручка, средний чек, маржинальность). Работа с лояльностью клиента: сегментация базы, многоуровневые программы, триггерные коммуникации, удержание премиум-гостей, повышение LTV и NPS. Цифровизация: развитие CRM, чат-боты, автоворонки в мессенджерах, сквозная аналитика. Настройка дашбордов , управление бюджетом маркетинга, анализ CAC/ROMI. Курирование и развитие команды администраторов салона: обучение, мотивация, контроль качества сервиса. Организация и контроль продвижения услуг салона: участие в маркетинговых кампаниях, взаимодействие с партнерами Построение и оптимизация бизнес-процессов для достижения финансовых целей Ведение отчетности и аналитика ключевых показателей Наши ожидания: -Опыт коммерческим директором / РОП в сфере услуг (beauty, SPA, фитнес, медицина) от 3 лет. · Опыт руководителем отдела от 5 человек. · Внедрение CRM для услуг, опыт настройки аналитики и автоматизации. · Понимание юнит-экономики (LTV, CAC, маржинальность). · Навык личных продаж и обучения команды скриптам. Условия и преимущества: Работа в одном из лучших спа-салонов города, который входит в ТОП-3 Новосибирска, Официальное трудоустройство, Доход: оклад + KPI + % от прибыли (не ограничен). График обсуждаем, частичная удалённая. Перспектива партнёрства для лучших результатов. При выходе на проектную мощность - открытие 2 салона. Возможность для профессионального роста и развития. Дружная команда экспертов, поддержка и обмен опытом. Современные, уютные салоны в центре города О компании ORGANIC SPA — это 15 лет безупречной репутации, команда профессионалов и уникальная атмосфера заботы о каждом госте. Мы растем и развиваемся, открываем новые филиалы и ищем единомышленников, готовых вместе с нами создавать лучшие СПА -истории города!