Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Сыробогатов – это не только сыр. Это Команда профессионалов, с любовью производящая качественные продукты: полутвердые, плавленые, творожные сыры и сливочное масло. Приглашаем стать частью нашей Команды! Обязанности: 1) Работа с заказами от клиентов по выделенной зоне ответственности, территории, клиентам Работа с отчетом по остаткам от торговых сетей Формирование заказа с учетом аналитики Работа с товарными запасами, контроль партионного учета, подбор необходимых дат выработки ( по программе АКСЕЛОТ) , контроль дефицита и профицита остатков, формирование резервов товара, взаимодействие с КАМ Обработка входящих отчетов от клиентов, расчет заказа Контроль заказа - полный логистический цикл, от проведения заказа в системе до отгрузки товара. Взаимодействие с отделом логистики 2) Работа с возвратами КА Обработка возвратов от клиента: ПТВ, ИСГ. Запуск СЗ по возвратам, контроль лимита и нормативов Взаимодействие с КАМ менеджером по данному вопросу 3) Выполнение KPI (согласно регламента), выполнение задач от руководителя (КАМ) 4) Административная работа, отчетность работа с ВСД, ЭДО, корректировочными счет-фактурами документооборот с клиентом (полный), сверки по клиентам контроль возврата Контроль сдачи товара в оборот от производства, контроль и подбор дат выработки по ускоренной реализации 5) Взаимодействие со смежными функциями, взаимозаменяемость на время отпуска Требования: Опыт работы в 1С; Хорошее знание Excel; Внимательность, стрессоустойчивость; Коммуникабельность, активная жизненная позиция. Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня; Место работы в г. Верхняя Пышма. Доставка из Екатеринбурга (ост. Таганский ряд, м. Уралмаш, м. Космонавтов) и Среднеуральска; Пятидневная рабочая неделя с 08.00-17.00; Насыщенная корпоративная жизнь (театры, аквапарк, волейбол, путешествия по России и многое другое); Очень вкусные обеды; Скидки на продукцию компании; Корпоративная поддержка: при заключении брака и рождении детей, в сложных жизненных ситуациях, подарки на день рождения, Новый год и другие праздники; Интересные задачи; Возможность карьерного роста.