Региональный супервайзер
Обязанности
Управляйте собственной командой из 10-15 тайных покупателей - удаленно. Мы ищем человека, который сможет обеспечить 100% выполнение плана проверок, а мы поможем со всем остальным Что вы будете делать 1. Формирование и ведение команды ТП - Подбор и оценка исполнителей (10-15 тайных покупателей одновременно). - Мотивация и поддержка: вы - куратор команды, а не "админ". Работа с людьми, определение кто "горит", а кому нужна помощь. - Назначение визитов и контроль их выполнения. 2. Управление проектом "от А до Я" - Планирование, распределение задач по тайным покупателям и отслеживание сроков. - Контроль качества выполненных проверок и соответствия требованиям клиента. - Оперативное решение сложностей: задержки, срывы, конфликты, технические сбои. - Составление и предоставление отчетности перед внутренней командой. 3. Гарантия результата - Ответственность за 100% выполнение плана проверок по проекту. - Анализ причин срывов и внедрение корректирующих действий.
Требования
Кого мы ищем: Идеально, если у вас есть опыт работы с людьми: колл-центр, руководство небольшим коллективом или управление проектами. Но если вы умеете держать в голове несколько задач одновременно и спокойно реагируете, когда что-то идет не по плану - мы вас научим всему остальному.
Условия
Что мы предлагаем: - Полностью удаленная работа - нет дорог и расходов на офис. Полная занятость, график 5/2, 9:00-18:00. Возможна работа в выходные дни и вне графика. - Совмещение и частичную занятость не рассматриваем. - Обучение 3 дня + наставник на первые недели - опыт в сфере не обязателен - Помощь с оформлением самозанятости - быстро и бесплатно - Оплата: сдельная, зависит от объема проекта и KPI. - Выплаты производятся раз в месяц, после 25-го числа следующего месяца.