Администратор

Описание

«Мечта Бьюти» — это пространство гармонии, профессионализма и эстетики. В 2023 году наш центр получил признание делового сообщества, победив в номинации «Выбор редакции» бизнес-премии «Твердые знаки» (ИД «Коммерсантъ»).Мы ищем не просто сотрудника на ресепшн, а хозяйку/хозяина центра — человека, который будет создавать атмосферу внимания для наших гостей, эффективно управлять процессами и помогать нам становиться еще лучше. Если вы любите общение, обладаете высоким эмоциональным интеллектом и хотите работать в престижном месте — мы ждем вас!Ваши задачи:Встреча и сопровождение гостей: создание атмосферы гостеприимства с первых секунд (чай/кофе, знакомство с центром).Работа с записью: оперативная обработка входящих звонков и сообщений, запись клиентов в CRM-системе. Исходящие звонки по клиентской базе.Продажи и консультирование: презентация услуг центра, продажа абонементов, курсов массажа и подарочных сертификатов.Координация работы специалистов: контроль графика, подготовка рабочих мест, оперативное решение текущих вопросов.Работа с кассой и отчетностью: проведение оплат, работа в CRM, ведение внутренней документации.Поддержание эстетики: контроль чистоты и порядка в гостевой зоне, наличие расходных материалов.Наши ожидания от кандидата:Опыт работы в сфере сервиса, красоты или гостеприимства (будет преимуществом).Грамотная устная и письменная речь,Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии.Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения.Уверенное владение ПК (знание CRM-систем приветствуется, но мы готовы обучить).Дисциплинированность, пунктуальность и опрятный внешний вид (соответствие стандартам бьюти-индустрии).Мы предлагаем:Работа со смыслом: вы будете частью команды-победителя престижной премии и лидера индустрии.Стабильный доход: оклад + % от продаж + бонусы за выполнение KPI (выплаты без задержек).Удобный график: сменный (2/2 с 9:00 до 21:00 пн-пт и 10-18.00 сб-вс , уточните ваш график).Комфорт и эстетика:Забота о вас: специальные условия на все услуги массажного центра для сотрудников.Обучение: мы обучаем техникам продаж и стандартам отличного сервиса.Готовы стать частью «Мечты Бьюти»? Откликайтесь! В сопроводительном письме напишите, почему вам интересна работа именно в индустрии красоты.