Медицинский куратор (координатор лечения)
Обязанности
Полное ведение пациента, в качестве - персонального консультанта Встреча, введение и сопровождение всех первичных и постоянных пациентов клиники, Взаимодействие с врачами и ассистентами для бесперебойной работы клиники Сопровождение пациентов на этапах лечения - быть на связи, давать пояснения, поддерживать, Создание комфортной атмосферы с первой минуты обращения в клинику Консультирование по услугам стоматологии, помощь в выборе подходящего времени и специалиста Прием звонков, ответы в мессенджерах, оперативное решение возникающих вопросов Презентация планов лечения (формирование предложения по оптимальному плану лечения, совместно с доктором) Контроль реализации планов лечения Контроль этапов лечения пациентов и планирование будущих оплат по планам лечения Работа с медицинской документацией и ведение базы данных пациентов, вести работу в CRM-системе, обеспечивая качественный контроль и взаимодействие
Требования
Высшее образование приветствуется, Любовь к людям и желание общаться с пациентом, Внимательность и развитое чувство ответственности, Опыт продаж в любой сфере (медицинские услуги приветствуются) Опыт работы с людьми, коммуникабельность Развитые навыки презентации услуг. Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Опыт работы с возражениями по телефону и лично Уверенный пользователь ПК, Опыт работы в CRM Желание расти профессионально и финансово Желание работать на свой результат Грамотная устная и письменная речь. Ответственность и организованность Вежливость и клиенториентированность Умение работать в режиме многозадачности, умение адаптироваться к изменениям Решение ЛЮБЫХ вопросов через поиск, сравнение и смекалку. Аналитические способности Структурное мышление
Условия
Наша клиника уже 9 лет заботится о стоматологическом здоровье взрослых и детей. Мы предоставляем полный спектр стоматологических услуг, используем современные технологии и ценим каждого сотрудника. Присоединяйтесь к нам и помогайте людям улыбаться увереннее каждый день! Мы в поисках медицинского куратора. Стоматологическая клиника "Малина" приглашает в свою команду эмпатичного, энергичного, любящего людей и готового помогать им проходить путь к красивой и здоровой улыбке специалиста! Мы предлагаем гибкий график работы в дружном коллективе З/п - оклад + премия (KPI)