Менеджер сопровождения заказов
Обязанности
Крупная полиграфическая компания, в которой производство этикеток любой сложности является одним из ведущих направлений деятельности. Компания обслуживает территорию России и стран СНГ. - Поддержание связи с клиентами в рамках действующей рабочей группы; - Сопровождение заключения Договоров и дополнительных соглашений; - Обработка входящих запросов и заказов от действующих клиентов; - Анализ входящих тех. условий и макетов и участие в оптимизации полиграфического исполнения, которое в итоге должно отражаться в согласованном Заказчиком макете; - Подготовка технологического брифа в целях расчета стоимости проекта; - Формирование расчета стоимости проектов (в перспективе); - Сопровождение заказа от подтверждения до отгрузки с грамотным оформлением всех внутренних технологических документов; - Расчет, инициирование и контроль обеспечения сырья под текущие заказы и перспективные прогнозы; - Участие в управлении потоком заказов и приоритизация при высокой загрузке производства; - Контроль качества/сроков, участие в разбор инцидентов; - Решение форс-мажорных ситуаций в пользу обеих сторон; - Работа с рекламациями; - Работа с дебиторской задолженностью; - Контроль отсутствия неликвидной продукции на складе; - Подготовка периодических отчетов, анализ фактической маржинальности и выработка предложений по повышению доходности; - Работа с обратной связью от клиента в целях улучшения сервиса; - Координация задач между подразделениями;
Требования
- Успешный опыт работы от 3х лет в сопровождении заказов/проектов (приоритет направление ПОЛИГРАФИЯ) - Глубокое погружение в производственные процессы - 1С, MS Office, желательно графические редакторы.
Условия
ССЛ Контур - часть группы компаний ССЛ Индастриз, крупнейшего в мире производителя самоклеящихся этикеток и специализированных упаковочных решений. Производственные площадки предприятия находятся в Подольске, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. - Официальное трудоустройство в штат компании. - Стабильная заработная плата. - Бесплатное питание (обеды). - Возможен гибрид: до 4 дней удаленной работы в месяц.