Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Менеджер по сопровождению клиентов «Раздоров и компания» — юридическая фирма, помогаем людям с банкротством физических лиц. Работаем в Ростове-на-Дону, Москве и Санкт-Петербурге, помогли более 10000 клиентам.Чем предстоит заниматься:Общаться с клиентами в чате и по телефонуПомогать разобраться в ситуации, объяснять просто и спокойноПоддерживать клиентов в стрессовой ситуацииВести переписку и фиксировать обращения в CRMУлаживать спорные моменты без конфликтаВыстраивать доверительные отношения с клиентами, чтобы они были готовы делиться положительным опытом и рекомендовать нас знакомымЧто важно:Грамотная речь, вежливостьСтрессоустойчивость, умение сохранять спокойствиеОтветственность и внимательностьУмение располагать к себе людей и формировать лояльность к компанииБазовые навыки работы с компьютеромОпыт работы будет преимуществомМы предлагаем:Обучение и поддержку наставникаПонятные процессыДостойную зарплату + возможность ростаОткликайтесь, если хотите работать с людьми и расти профессионально.