Администратор стойки приема и размещения
Обязанности
- бронирование номеров (работа с прямыми бронированиями и с каналами бронирования (ОТА) - прием и обработка бронирований в системе) - встреча гостей, регистрация, размещение и выписка гостей - работа с программой Atom HMS, кассой и терминалом - постановка на регистрационный учет ФМС РФ и ин. граждан - взаиморасчеты сторон - составление отчетной документации - деловая переписка - продажа дополнительных услуг отеля, консультация по возможности ими воспользоваться - контроль соблюдения гостями правил проживания в номерах - качественное взаимодействие с другими подразделениями отеля - решение конфликтных ситуаций
Требования
- грамотная устная и письменная речь - умение работать с документами - владение оргтехникой, ПК - знание иностранных языков приветствуется - опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом - отсутствие вредных привычек - коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, аккуратность - готовность работать в условиях многозадачности, внимание к деталям - стрессоустойчивость - медицинская книжка
Условия
Официальное трудоустройство по ТК РФ Трансфер к месту работы в рабочие дни График работы сменный 1/3 09:00-09:00 40 000 на руки