Координатор операционной поддержки в ИТ / Специалист по клиентским операционным процессам в ИТ

Описание

JustFinTech — финтех-группа, которая строит инфраструктуру для работы бизнеса в международной среде. Мы решаем нетривиальные задачи: как компаниям покупать ПО, платить сотрудникам и масштабироваться глобально. Наши продукты: ПО-направление — поставка и интеграция софта с выстроенной финансовой и юридической инфраструктурой. Платформа для глобальных выплат и аутстаффинга сотрудников. Мы работаем там, где у большинства компаний процессы ломаются и за счёт этого растём быстрее рынка. За 2025 год компания выросла в 1,7 раз по выручке и в 2 раза по численности! Сейчас мы ищем Специалиста по клиентским операционным процессам — специалиста, который сможет качественно сопровождать Отдел клиентского менеджмента по операционным процессам! Какие будут задачи: Операционная поддержка отдела клиентского менеджмента по текущим рабочим вопросам Ведение CRM: контроль корректности и актуальности данных по клиентам и сделкам Отслеживание статусов сделок и задач, контроль соблюдения сроков Подготовка регулярной отчетности по направлению Взаимодействие со смежными отделами по операционным вопросам клиентов Систематизация и документирование операционных процессов Информирование руководителя о проблемных зонах и рисках в операционных процессах Участие в оптимизации внутренних процессов и инструментов работы Что ждем от тебя: 1+ года опыта работы в операционной поддержке клиентского сервиса Понимание клиентского документооборота Навыки работы в CRM системе Навыки коммуникации с клиентами Почему стоит присоединиться к нам: Офис в Москве, после испытательного срока — гибрид 4/1 График 10:00–19:00 Работа с интересными международными продуктами ДМС со стоматологией Работа в аккредитованной ИТ-компании