Аккаунт-менеджер / Менеджер проектов (маркетинг и IT, SEO продвижение, реклама)
Описание
Привет!)О компании:Мы — продуктовая IT-компания, развиваем крупный SaaS-продукт с активной клиентской базой. Основные коммуникации с клиентами идут через Telegram и ВКонтакте — мессенджеры для нас главный канал работы с заявками и сопровождения.Ищем аккаунт-менеджера с опытом ведения проектов по SEO продвижению, который возьмёт на себя переписку с клиентами и плотную работу в связке с отделом продаж. Чем предстоит заниматься: Переписка с клиентами в Telegram и ВКонтакте: консультации, ответы на вопросы, сопровождение по продукту. Плотная работа с отделом продаж: приём входящих заявок, передача в работу, возврат «замолчавших» клиентов на дозвон/допрогрев. Выставление счетов клиентам, сопровождение оплат. Согласование цен и условий с руководителем по нестандартным запросам. Контроль, чтобы ни одна заявка и ни один клиент не «потерялся». Поддержание порядка в карточках клиентов и статусах сделок. Кого ищем: Кто имеет опыт работы аккаунт-менеджером / проектным менеджером от 1 года, с опытом работы в сфере SEO оптимизации. Быструю обучаемость — у нас живой продукт, инфы много, важно схватывать на лету. Самостоятельность — умение принимать решения в своей зоне ответственности без постоянного контроля. Грамотная письменная речь, умение вести деловую переписку на «ты» и на «вы» в зависимости от клиента. Внимательность к деталям, аккуратность в работе со счетами и цифрами. Стрессоустойчивость и спокойная реакция на сложных клиентов. Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, базовых таблиц. Что предлагаем: Оклад 60 000 ₽ + KPI, итоговый доход выше. Повышение оклада в зависимости от успехов и результатов — пересматриваем по факту, не по календарю. Полная удалёнка, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск. Работа в крупном SaaS-продукте с большим потоком клиентов. Адекватный руководитель, минимум бюрократии. Прозрачные рабочие условия: понятные KPI, понятные условия роста. Спасибо всем за отклики! Мы внимательно изучим каждый и свяжемся с кандидатами, чей опыт и кейсы будут наиболее релевантны нашему проекту. Хорошего дня!