Оператор контакт-центра (удаленно)
Обязанности
Консультировать клиентов по продуктам и услугам (работа по готовым скриптам). Вносить данные и фиксировать результаты обращений в CRM-системе. Выбирать одно из направлений: входящие звонки (помощь) или исходящие (информирование/опросы).
Требования
Гражданство РФ. Грамотная устная и письменная речь. Базовый пользователь ПК. Технические требования (важно для работы): ПК на Windows 10 и выше, ОЗУ от 4 ГБ. Стабильный интернет (от 5 Мбит/сек). Гарнитура: подойдут любые наушники КРОМЕ телефонной гарнитуры, кейсов (TWS) и "петличек" (допускается раздельный микрофон + наушники).
Условия
Мы - федеральный контакт-центр. Помогаем крупнейшим банкам, ритейлерам и телеком-операторам оставаться на связи со своими клиентами. Сейчас мы ищем операторов, которые готовы работать из дома и помогать людям решать вопросы. Подходит студентам и кандидатам без опыта - всему научим с нуля! Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет. Гибкий график: Выбирайте тот, который подходит вам - 5/2, 2/2, 3/3, а также частичная занятость от 4 часов. Если работаете в ночь - доплата +20%. Рост: У нас разработаны траектории карьерного роста - от новичка до наставника или супервайзера. Обучение: Оплачиваемое обучение с личным наставником (5 рабочих дней). Средний уровень дохода - до 45 000 руб. (зависит от выбранного графика и количества смен). Работа полностью удаленная. Бонусы: Приводите друзей и получайте до 10 000 руб. по реферальной программе. Участвуйте в конкурсах и корпоративных мероприятиях.