Менеджер по работе с клиентами (B2B кабельная, электротехническая продукция)
Описание
О компании:«Балтэнергопром (ЭЛБИ)» — поставщик электротехнической и кабельной продукции в Калининграде, развивает интернет‑магазин elbi39.ru. Сейчас мы выстраиваем понятные процессы и системную работу со спящей базой: цель отдела продаж — нарастить объём отгрузок за счёт регулярных касаний и самостоятельных заказов через наш сайт. Роль клиент‑менеджера — одна из ключевых: ты будешь напрямую влиять на рост отдела продаж. Карьерные перспективы:При выполнении KPI и проявлении управленческих навыков у тебя будет возможность вырасти до руководителя отдела продаж: ты сможешь выстраивать процессы и управлять командой. Чем предстоит заниматься: 15–20 касаний в неделю (встречи — приоритет, плюс звонки и письма). Работа со спящей базы: напоминания, актуализация планов закупок, предложения под сезон. Выявление потребности (номенклатура, объёмы, сроки, критерии) и передача квалифицированных лидов (заявок) сервис‑менеджерам по регламенту. Регистрация клиентов в elbi39.ru и помощь с первой тестовой заявкой. Ведение учёта в Google Sheets: тип касания, результат, следующий шаг, дедлайн; обязательны фотофиксация и чек‑лист. Контроль сроков обработки лидов: передача в день контакта, проверка, что сервис‑менеджер взял в работу не позже 24 часов и прислал КП максимум за 1 рабочий день. Мы предлагаем: Оклад 60 000 ₽ + прозрачная бонусная система (за лиды, регистрации и др.) Компенсация связи Готовые инструменты: скрипты, чек‑листы, шаблоны писем. Поддержку сервис‑менеджеров: чёткие сроки на обработку лидов (взятие в работу ≤24 часов, КП ≤1 рабочий день). Возможность вырасти до РОПа при выполнении планов и развитии управленческих компетенций. Что важно: Опыт в B2B (желательно в электротехнике, кабеле, щитовом оборудовании). Системность и дисциплина. Умение работать с возражениями и договариваться о следующем шаге. Готовность к разъездам по Калининграду и области (3–4 выезда в день). Умение планировать день: 3–4 встречи в день плюс звонки/письма между выездами; опыт работы по плану касаний (минимум 15–20 в неделю) — обязательно. Мотивация: 1–2 неделя: оклад 60 000 ₽ за освоение базы и регламентов. С 3–4 недели: оклад + бонус до 15 000 ₽ за выполнение нормативов активности. Со 2‑го месяца: оклад + бонусы за результат (готовые лиды, регистрации на сайте elbi39.ru, % от продаж, от зарегистрированных клиентов по самостоятельным заказам из интернет-магазина) Реальный доход при выполнении плана — 70–110 тыс. ₽ и выше. Фильтр для внимательных (обязательно в отклике):В начале напишите: «Готов к 3–4 выездам в день, понимаю, что сделки закрывает сервис‑менеджер, а моя задача — возвращать спящих клиентов и регистрировать их в elbi39.ru». Без этой фразы резюме не рассматриваем. Откликайтесь, если готовы работать по системе и приносить измеримые результаты.