Оператор контакт-центра

Описание

ОПЫТ РАБОТЫ от 6 мес РАБОЧЕЕ МЕСТО Наличие организованного рабочего места, способствующего эффективному выполнению должностных обязанностей. Обеспечение тишины и отсутствия отвлекающих факторов во время работы. СКОРОСТЬ ПЕЧАТИ От 120 зн в мин УРОВЕНЬ ЗНАНИЯ ПК Уверенный пользователь ПК (програмный пакет Microsoft Office, должен уметь ориентироваться на сайтах) ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА Клиентоориентированность (желание помочь клиенту) Обучаемость (работа с большим объёмом информации) Дисциплинированность (соблюдение тайминга и договорённостей) Эмоциональная устойчивость (отсутствие раздражительности, агрессии, обидчивости, наличие дипломатичности, вежливости и терпеливости) Внимательность (умение слушать и слышать абонента) РЕЧЬ Грамотная устная и письменная речь (орфография, пунктуация) Четкая дикция (отсутствие фрикативных звуков в речи, полное произношение слов) Отсутствие возрастных изменений в голосе и эффекта чтения при работе с текстом ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА от Windows 10 и выше СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА Входящая и Исходящая скорость от 20 МБ в сек ПИНГ (ВЛИЯЕТ НА РАЗРЫВ СОЕДИНЕНИЯ) 10-20 мс ТИП ИНТЕРНЕТА Высокоскоростной ПРОВОДНОЙ интернет, WI-FI подключение для работы не подходит ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ МИНИМАЛЬНО от 6ГБ оперативной памяти (RAM) ПРОЦЕССОР Процессор с 2 ядрами и частотой от 2.00GHz ТИП ПРОЦЕССОРА Intel и AMD аналог Intel Core-I3 5-го поколения ГАРНИТУРА Гарнитура USB ПРОВОДНАЯ, микрофон может быть отдельно