Управляющий гостиничным комплексом

Описание

Обязанности: Ежедневный контроль и полное обеспечение работы гостиницы; Осуществление продвижения бронирования номеров и гостиничных услуг; Обеспечение политики планирования и прогнозирования продаж, контроль выполнения плана; Развитие клиентской базы, активный поиск клиентов, формирование ежемесячной отчетности; Совершенствование системы сервиса и контроля; контроль качества и соблюдения стандартов обслуживания; Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг; Решение возможных конфликтных ситуаций; Информационная поддержка гостей; Контроль технического состояния здания и территории; осуществление систематической проверки наличия, исправности оборудования всех помещений гостиницы, принятие мер по устранению выявленных неисправностей и некомплектности; обеспечение технического оснащения отеля, наличия инвентаря, материалов, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил; Решение административно-хозяйственных вопросов, взаимодействие с государственными органами; Управление персоналом: организация работы персонала в гостинице, контроль своевременности и качества выполнения работ, участие в обучении, адаптации и аттестации персонала, мотивирование и развитие, контроль графиков работы персонала, учет рабочего времени и объективных показателей работы персонала; Организация и контроль за своевременностью и качеством подготовки и уборки номеров, уборки помещений и прилегающей территории; Контроль за соблюдением правил санитарии, техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности; Планирование бюджета, ответственность за выполнение всех статей бюджета, финансовая отчетность перед руководством; Внедрение маркетинговых программ; Формирование и поддержание атмосферы гостеприимства. Требования: Успешный опыт работы в руководящей, административно-хозяйственной должности не менее 3-х лет; Высшее образование; Уверенный пользователь ПК, знание программ 1С Отель, Excel; Высокий уровень развития управленческих компетенций; Умение работать с системами бронирования; Высокая степень организованности и ответственности; Вежливость, грамотность, честность, порядочность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость и любовь к своему делу; Без транспортного средства не рассматривается. Условия: Оформление по ТК РФ; График работы 5/2, полный рабочий день с 8:00 до 19:00; Конкурентная заработная плата; Льготное питание.