Помощник/ассистент руководителя

Описание

Ищем ассистента руководителя, ориентированного на результат Нам нужен не человек «для помощи по мелочам», а самостоятельный сотрудник, который будет держать под контролем операционные процессы, отдел продаж и ежедневные показатели. Работа предполагает полный рабочий день. Совмещение, подработка и нерегулярная занятость не подходят. Если вы не готовы быть включёнными в работу в течение всего рабочего дня, пожалуйста, не откликайтесь. Главная задача должности — обеспечить порядок в процессах и влиять на результат: контролировать выполнение задач, находить нарушения, своевременно сообщать о проблемах и добиваться их устранения. Обязанности:- контролировать выполнение задач сотрудниками и соблюдение установленных сроков;- проверять выход сотрудников на работу и активность в рабочих чатах;- контролировать заполнение расписаний и своевременно выявлять ошибки;- готовить и отправлять списки записавшихся клиентов;- подготавливать заявки, договоры и счета;- сводить ежедневные отчёты по заявкам, записям, посещениям, оплатам и договорам;- сравнивать план и факт по каждому направлению;- вести ежедневную отчётность о проделанной работе и предоставлять руководителю итоговый отчёт по результатам дня;- прослушивать звонки менеджеров и проверять клиентские переписки;- заполнять контроль качества и фиксировать нарушения в работе менеджеров;- контролировать устранение выявленных ошибок;- принимать и обрабатывать обращения с горячей линии;- обрабатывать первичные отклики на вакансии в HeadHunter;- запрашивать у сотрудников подтверждения выполненной работы и необходимые скриншоты;- уточнять рабочую информацию у сотрудников и добиваться своевременного предоставления данных;- контролировать выполнение поставленных планов и ключевых показателей. Продажи — обязательная часть работы В свободное время в течение рабочего дня вы будете выполнять функции менеджера по продажам:- прозванивать клиентов;- обрабатывать входящие заявки;- записывать клиентов на мероприятия;- работать с возражениями;- доводить клиентов до оплаты и заключения договора;- выполнять установленный план продаж. Продажи — не дополнительная опция и не задача «по желанию», а обязательная часть должности. От сотрудника ожидается не имитация активности, а измеримый результат. Условия:- полный рабочий день в удалённом формате;- график 5⁄2, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00;- оклад — 30 000 рублей;- дополнительная мотивация по KPI за продажи;- итоговый доход зависит от качества работы и фактических результатов;- регулярная отчётность перед руководителем;- работа с большим объёмом информации, цифрами, контролем и многозадачностью. Требования:- опыт работы ассистентом руководителя, координатором, администратором или менеджером по продажам;- готовность работать полный рабочий день без совмещения;- ориентация на конкретный результат, а не на количество выполненных действий;- умение самостоятельно планировать день и доводить задачи до конца;- способность контролировать несколько процессов одновременно;- внимательность к цифрам, срокам и деталям;- грамотная устная и письменная речь;- готовность работать с планами, KPI и ежедневными отчётами;- отсутствие страха перед продажами, звонками и работой с возражениями;- готовность прослушивать звонки и проверять переписки сотрудников;- уверенная работа с документами и таблицами;- знание Bitrix24 будет преимуществом. Кому не подойдёт вакансия:- тем, кто ищет подработку или работу по совместительству;- тем, кто не готов заниматься продажами;- тем, кто воспринимает контроль и отчётность как лишнюю формальность;- тем, кто регулярно переносит задачи и ждёт постоянных напоминаний;- тем, кто оценивает свою работу только по количеству отправленных сообщений, звонков или заполненных таблиц, а не по итоговому результату. Что мы ожидаем от сотрудника:- задачи выполняются в срок, а не после напоминаний;- отчётность предоставляется ежедневно и содержит фактические цифры;- ошибки не скрываются, а фиксируются и исправляются;- отставание от плана сопровождается конкретным объяснением и планом действий;- каждый рабочий день заканчивается понятным результатом и списком следующих шагов. Что указать в сопроводительном письме: Начните письмо с фразы: «Я ознакомился(ась) с вакансией ассистента руководителя и готов(а) работать полный рабочий день без совмещения». Затем кратко ответьте на вопросы:- какой у вас опыт в продажах, администрировании или контроле сотрудников;- приходилось ли вам работать с планами, KPI и ежедневной отчётностью;- есть ли опыт прослушивания звонков и проверки переписок;- знакомы ли вы с Bitrix24;- готовы ли вы регулярно заниматься обзвоном клиентов и отвечать за результат продаж;- готовы ли принимать обращения с горячей линии;- какой результат в продажах или на предыдущем месте работы считаете своим сильным показателем;- когда готовы приступить к работе. Отклики без сопроводительного письма, с предложением работы по совместительству или без ответов на указанные вопросы рассматриваться не будут.