Специалист службы поддержки

Описание

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки.Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;- Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.Мы ждем, что вы:- Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете русским языком на уверенном уровне;- Являетесь уверенным пользователем ПК;- Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы;- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.Мы предлагаем:- Полностью удаленную работу (режим home-office);- Официальное трудоустройство с первого дня работы;- График работы: 2/2 20:00-08:00;- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.Для работы вам потребуются:- Собственный ПК или ноутбук;- Высокоскоростной и устойчивый интернет;- Гарнитура;- Спокойное место без посторонних шумов.