Менеджер по работе с клиентами (Образование в Австрии)

Описание

Здравствуйте, коллеги! Образовательный проект Education Austria успешно ведет деятельность на рынке высшего образования в Австрии с 2012 г. Офисы и представительства нашей компании расположены в Австрии и странах СНГ. В настоящий момент у нас работает более 25 сотрудников и в связи с увеличением количества клиентов мы ищем в нашу небольшую, но дружную команду новых специалистов по работе с клиентами (на удаленной основе). Ваши обязанности: консультирование имеющихся клиентов (не продажи!) по телефону и письменно на всех этапах переезда в Австрию и поступлению в университет. Мы относимся к нашим студентам как к своим детям!)) работа в CRM-системе, деловая переписка со студентами и их родителями деловая переписка с инстанциями (на русском, немецком или английском языках) ведение отчетности Требования: Знание иностранных языков (немецкий/английский) на уровне В2-С1 - обязательно; Коммуникабельность, дружелюбное отношение к клиентами и готовность помочь Стрессоустойчивость и готовность к многозадачности Грамотный русский язык (устно и письменно); Навыки деловой переписки; Уверенная работа в офисных программах (Word, Excel); Наличие устойчивого доступа в Интернет (не мобильный интернет!) в течение рабочего дня; Тихое помещение для работы; Наличие компьютера/ноутбука - обязательно! Активная жизненная позиция, желание работать и быть часть дружного коллектива Готовность уделять работе не менее 36 часов в неделю Условия: график работы - полный рабочий день, пн-пт, с 9 до 18 по Москве. Сб, вс - выходной полностью удаленная работа Оклад от 60 000 рублей на руки (в зависимости от квалификаций) повышение до 70 000-75 000 рублей на руки после первых 6 месяцев работы ежемесячные премии за оценку от клиентов - таким образом есть возможность зарабатывать дополнительно до 15 000 рублей в месяц. повышенная зарплата в период "повышенной активности" (около 4 месяцев в году). Размер повышения зависит от количества клиентов в работе. В среднем, это повышение на 10-15%. разовые премии за проектные задачи (к примеру, модераторство на вебинаре). Это дополнительно 5000 -10 000 рублей в месяц Обязательное оплачиваемое обучение от компании по выстроенной системе тренингов дружный международный коллектив Кому НЕ ПОДОЙДЕТ данная вакансия: вы хотите совмещать ее с другой работой. В рабочие часы (указаны выше) вы должны быть полностью доступны для клиентов и коллег. вы ищете "свободный" график работы. Удаленная работа в нашем случае не означает "свободный график работы на ваше усмотрение". Предполагается классический график труда в течение полного рабочего дня вы надеетесь "отсиживать" рабочие часы. Хоть работа и удаленная, но наши сотрудники выполняют большое количество задач, поэтому "курить бамбук" на работе точно не получится:) Благодарю за прочтение вакансии и буду рад вашим резюме! С уважением, Гармаш Дмитрий, глава Education Austria