Телемаркетолог

Описание

Обязанности: Самостоятельный поиск потенциальных клиентов с использованием специализированной программы и имеющейся базы данных; Совершение исходящих звонков по холодной базе для установления контакта с компаниями, заинтересованными в ремонте грузовой техники; Выход на лицо, принимающее решения (ЛПР): преодоление секретаря, грамотная отработка возражений, назначение следующего шага; Выявление потребности клиента в услугах ремонта (тягачи, прицепы), краткий рассказ о преимуществах «Ремсервис»; Фиксация результатов звонков и передача контактов и лидов менеджерам по продажам; Ведение отчётности по количеству звонков, статусам, причинам отказов и перспективным контактам (в CRM или Excel); Соблюдение стандартов коммуникации и скриптов, участие в регулярных разборах звонков и обучении. Требования: Опыт работы в телемаркетинге, колл‑центре или в продажах (B2B) — желательно от 6 месяцев. Опыт в B2B‑телемаркетинге (услуги, запчасти, сервис) будет преимуществом»; Уверенные навыки выхода на ЛПР и отработки типичных возражений («неинтересно», «отправьте на почту», «свяжитесь с отделом закупок» и т. п.); Грамотная устная речь, чёткая дикция, умение вести диалог в деловом стиле; Базовые навыки работы с CRM‑системами, Excel, телефонией (SIP‑клиенты); Высокая стрессоустойчивость, умение спокойно воспринимать отказы и продолжать работу по плану; Ответственность, внимательность к деталям, готовность выполнять план по количеству контактов/лидов. Условия: Конкурентоспособная заработная плата: оклад 50000 + бонусы/KPI, количество звонков в день, переданные контакты - 25000; Обучение продукту и скриптам, регулярные тренинги по техникам продаж и работе с возражениями; Доступ к базе и инструментам (CRM, телефония, шаблоны сообщений); Прозрачная система оценки эффективности (KPI: количество звонков, доля успешных контактов, передача лидов); На время обучения работа в офисе (г.Тольятти, Южное шоссе, д.24) - 2-3 месяца, после обучения - удаленно.