Оператор call-центра

Описание

Мы ищем энергичного, ответственного и доброжелательного оператора контакт-центра для работы в современной стоматологической клинике. Если вы любите общаться с людьми, умеете быстро решать вопросы и хотите работать в сфере здравоохранения, эта вакансия для вас! Что нужно делать: Прием входящих звонков и предоставление консультаций пациентам по услугам клиники, ценам, акциям и расписанию врачей. Осуществление исходящих звонков с целью подтверждения записи, напоминания о визите и информирования об акциях. Запись пациентов на прием к врачам-стоматологам в специализированной программе (CRM). Ведение базы данных пациентов, обновление информации. Обработка входящих запросов через онлайн-чат. Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами пациентов (при необходимости). Соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Ведение отчетности о проделанной работе. Выполнение других поручений руководителя, связанных с работой контакт-центра. Что мы ждем от тебя: Грамотная устная и письменная речь (обязательно). Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет). Опыт работы в call-центре или сфере обслуживания клиентов от 1 года Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность. Умение быстро находить решения в различных ситуациях. Желание помогать людям. Опыт работы в медицинской сфере (желателен, но не обязателен). Знание основ стоматологии (желательно, не обязательно). Что мы предлагаем: График 2\2 с 8:00 до 20:00; Заработная плата: оклад от 40 000 + премия + KPI; Фиксированные перерывы для отдыха и обеденный перерыв; Оформление по ТК РФ сразу после обучения; Корпоративное обучение и поддержка наставника. Лечение сотрудников и их родственников в клинике с хорошей скидкой. Вы будете проходить тренинги, курсы, мастер-классы по психологии, продажам и деловой коммуникации за счет компании . Молодой амбициозный коллектив Перспектива карьерного роста Полный социальный пакет Если Вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме: «Хочу в команду». Так мы поймем, что Вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.