Тимлид по поддержке бизнес-приложений (sales-системы SFA)

Описание

Одна из крупнейших международных FMCG компаний в поисках Тимлида по поддержке бизнес-приложений (sales-системы SFA) в свою команду!Что предстоит: Организация работы команды второй линии поддержки (L2), распределение задач и приоритизация обращений Организация сопровождения и поддержки нескольких корпоративных sales-систем CRM/SFA/BI-систем (5 продуктов) Самостоятельное решение наиболее сложных технических и функциональных инцидентов Контроль корректности работы интеграций, анализ логов, выполнение SQL-запросов для диагностики и анализа данных Контроль корректности администрирования систем Управление справочниками и мастер-данными Участие в анализе требований совместно с продуктовыми командами Что ожидаем: Опыт работы в технической поддержке корпоративных ИТ-систем от 2 лет Понимание процессов 2й линии поддержки Владение SQL для анализа данных Важно! Опыт сопровождения sales-систем CRM/SFA/BI-систем. Опыт управления командой поддержки или выполнения функций технического лидера от 6 мес-1 года будет преимуществом. (Готовы рассмотреть без опыта лидерства, но с сильной соответствующей функциональной экспертизой) Опыт работы с логами, интеграциями и диагностикой обменов между системами. Опыт проведения технического тестирования. Лидерские качества и умение принимать решения. Что предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор), белая заработная плата; Работа в крупной международной компании и сплоченной команде; Удаленный формат работы Для работы выдается корпоративный laptop; ДМС после 3 мес; Доступ к Primezone.*Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме Ваш минимальный и комфортный уровень заработной платы