Управляющий музыкальной школой

Описание

Приветствую, будущий коллега! Мы развиваем крупнейшую сеть музыкальных школ в России и странах СНГ, также наши филиалы есть в зарубежных странах, и по всему миру мы продвигаем свой авторский продукт и подход к обучению! Уже более 10 лет сеть помогает взрослым людям и детям раскрывать творческий потенциал, осваивать музыкальные навыки, выступать на концертах и находить окружение единомышленников. Мы строим не просто образовательный проект, а сильный сервисный бизнес с высокой вовлеченностью клиентов, командой единомышленников и культурой постоянного развития. Задачи и обязанности: Главная задача управляющего — обеспечивать стабильный рост выручки школы через эффективное управление командой, сервисом и внутренними процессами. В зоне ответственности: • выполнение планов по выручке и ключевым показателям школы;• управление командой и развитие сотрудников;• контроль ежедневного выполнения должностных обязанностей;• контроль качества продаж и прослушивание звонков;• контроль качества сервиса и клиентского опыта;• проведение собраний, планерок и разборов показателей;• найм, адаптация и развитие сотрудников;• контроль CRM, отчетности и исполнительской дисциплины;• оптимизация процессов и внедрение новых инструментов;• выявление и устранение узких мест в работе школы• всестороннее продвижение школы и поиск клиентов (маркетинг). Требования: Обязательный опыт: • опыт работы в продажах от 1 года;• опыт управления командой до 20 человек от 2 лет;• опыт найма, адаптации и развития сотрудников;• опыт работы с показателями бизнеса и отчетностью;• опыт постановки задач и контроля их выполнения. Hard Skills: • уверенная работа с цифрами, расчетами и аналитикой;• умение анализировать показатели и принимать решения на основе данных;• уверенное владение Excel, Google Таблицами и CRM-системами;• способность быстро осваивать новые программы и цифровые инструменты;• интерес к автоматизации процессов и использованию AI-инструментов в работе;• понимание воронок продаж и клиентского сервиса;• навык построения и улучшения бизнес-процессов;• системный подход к организации работы команды• навык продаж и высокие показатели личных конверсий• навык выстраивания процессов, ведущих к увеличению выручки и прибыли, понимание причинно-следственных связей. Soft Skills: • высокий уровень ответственности;• аналитический склад ума;• развитые лидерские качества;• умение добиваться результата через команду;• способность самостоятельно принимать решения;• внимательность к деталям;• организованность и любовь к порядку;• высокий уровень обучаемости;• умение вести сложные переговоры;• способность урегулировать конфликты и недопонимания внутри команды;• умение мотивировать сотрудников и поддерживать рабочую атмосферу;• инициативность и готовность брать на себя ответственность за результат• стойкость и способность выдерживать множество переменных, находить решения в стрессовых ситуациях• балансировать между требовательностью к сотрудникам и эмпатией/вхождением в положение. Что мы предлагаем: • оклад + KPI + бонусы за выполнение и перевыполнение планов, ЗП 80 000 - 200 000 рублей (вилка будет зависеть от опыта и результативности кандидата);• отсутствие потолка по доходу, можно больше при дальнейшем развитии;• график 5/2 с 10:00 до 19:00 с плавающими выходными;• важно быть готовым включаться больше, если того требует ситуация;• участие в развитии сильного образовательного проекта;• возможность влиять на процессы и принимать решения,определенный уровень свободы;• прямое взаимодействие с собственником бизнеса, наставничество и обучения в бизнес-сфере;• сильную команду и среду постоянного развития. Возможности роста Мы ищем человека в долгую. Через 1 год мы видим управляющего как самостоятельного руководителя, который полностью контролирует операционную деятельность школы и принимает большинство решений без участия собственника. Для сильных управленцев, которые стабильно показывают результат и разделяют ценности компании, возможен дальнейший рост до партнера проекта. Важно: При отклике обязательно приложите резюме или сопроводительное письмо. Ознакомьтесь с нашей компанией и историей, это будет большим плюсом! В сопроводительном письме немного расскажите о себе и ответьте на 3 вопроса: 1. Каким управленческим результатом вы гордитесь больше всего?2. Какой самый сложный рабочий кризис вам удалось решить?3.Почему именно вы подходите на эту роль и почему хотелось бы поработать с нами?