Оператор пункта выдачи заказов

Описание

Обязанности: 1. **📦 Приём и сортировка товаров**: * Проверка поступивших товаров на соответствие заказам. * Правильная сортировка товаров для эффективного хранения и последующей выдачи. 2. **🤝 Выдача заказов клиентам**: * Работа с клиентами, включая оформление выдачи заказов. * Консультирование клиентов по различным вопросам, связанным с заказами, возвратами и услугами пункта выдачи. 3. **🔄 Оформление возвратов**: * Обработка возвратов товаров. * Работа с необходимой документацией и взаимодействие с клиентами по вопросам возвратов. 4. **📦📦 Работа с невостребованными посылками и возвратами**: * Консолидация, оформление в программе и отправка невостребованных посылок и возвратов. 5. **🧹 Поддержание чистоты и порядка**: * Обеспечение чистоты и порядка в пункте выдачи для создания комфортных условий как для работы, так и для посещения клиентами. 6. **📦🤝 Работа с селлерами (в некоторых пунктах)**: * Приём товаров от селлеров Ozon, работающих по схеме FBO (Fulfillment by Ozon, когда товар хранится на складе Ozon) или FBS (Fulfillment by Seller, когда продавец сам хранит и отправляет товары). *Отмечается, что эта обязанность есть не во всех пунктах выдачи*. * Выдача возвратов селлеру Ozon. *Эта задача также может присутствовать не во всех пунктах* Требования: * Внимательность и аккуратность: при приёме, сортировке и выдаче товаров. * Коммуникабельность и стрессоустойчивость: для работы с клиентами. * Ответственность: за сохранность товаров и денежных средств. * Исполнительность: чёткое следование инструкциям компании. * Базовые компьютерные навыки: работа с программами учёта и оформления. * Пунктуальность * Вежливость Условия: ✔ Стабильная зарплата – выплаты вовремя, без задержек. ✔ Гибкий график – выбирай удобный: 2/2 или 3/3. ✔ Комфортные условия – работа в современном пространстве. ✔ Команда мечты – поддерживаем, помогаем, заряжаем позитивом.