Руководитель сообщества / Senior community manager

Описание

О проекте Союз превентивной, регенеративной и трансляционной медицины — это экосистема профессионального сообщества, партнерств и инноваций в медицине, работающая над тем, чтобы медицина смещала акцент от лечения последствий к предупреждению заболеваний и продлению активной жизни. Союз развивает профессиональное сообщество, центры компетенций, образовательные и научные проекты, мероприятия, медиа и партнёрские направления. Основная задача Построить работающую систему взаимодействия с участниками Союза. Повысить их активность, удержание и использование возможностей Союза. В команду нужен самостоятельный и зрелый профессионал, который работает с цифрами, ставит гипотезы, запускает процессы и отвечает за результат. Задачи Аудит текущего сообщества, базы участников, каналов и пользовательского пути. Разработка плана развития сообщества на 3, 6 и 12 месяцев. Настройка онбординга новых участников и систему их активации. Сегментация участников по профессиональному профилю, интересам и целям. Запуск клубной программы, регулярных форматов и малых групп. Организация работы фасилитаторов, амбассадоров и региональных представителей. Настройка системной коммуникации с участниками по всем каналам. Сбор обратной связи и перевод ее в предложения по развитию продукта. Возвращение неактивных участников и повышение доли повторного участия в программах и мероприятиях. Аналитика и ежемесячная отчетность. Координация работы с менеджером по программе, маркетологом, SMM, PR и IT-командой. Требования Опыт управления профессиональным, клиентским, образовательным или бизнес-сообществом от трех лет. Подтвержденные результаты в цифрах. Опыт построения сообщества или существенной перестройки существующей системы. Понимание продуктовых и бизнес-показателей. Опыт проведения исследований аудитории и проверки гипотез. Опыт запуска онбординга, клубных программ, малых групп или амбассадорских программ и других форматов. Умение планировать работу, ставить задачи и контролировать исполнение. Готовность самостоятельно запускать первые процессы без большой команды. Способность спокойно воспринимать обратную связь, аргументировать решения и признавать ошибки. Умение работать с руководителями, экспертами и участниками с разными интересами. Будет преимуществом Опыт в медицине, образовании, профессиональных ассоциациях, бизнес-клубах, клиентском сервисе или подписных продуктах. Мы предлагаем Участие в построении уникальной международной медицинской экосистемы с высоким потенциалом роста. Прямое взаимодействие с руководством Союза. Работу с экспертами медицинской и научной отрасли. Влияние на продукт, путь участника и внутренние процессы. Условия оплаты по итогам обсуждения объема задач и занятости.