Менеджер входящих заявок к психологу
Описание
Ищем человека на небольшую удалённую подработку с возможностью дальнейшего роста. Удалённо, 1–3 часа в день Что предлагаем сразу: — 1–3 входящие заявки в день;— около 1–2 часов фактической занятости;— 12 000 ₽ фикс + 1 000 ₽ за каждого клиента, дошедшего до первой консультации;— никаких холодных звонков и поиска клиентов;— одна понятная зона ответственности — работа с входящими заявками;— без сложных CRM и объёмной отчётности;— полностью удалённо. Мы занимаемся маркетингом для психолога и самостоятельно приводим клиентов через рекламу VK. Люди видят рекламу, знакомятся с предложением и сами оставляют заявку на консультацию. Ваша задача — принять эту заявку, понять ситуацию человека и помочь ему дойти до первой консультации с психологом. Что нужно будет делать: После поступления новой заявки: — оперативно связаться с человеком;— познакомиться и выяснить, с каким запросом он обратился;— понять его ситуацию и потребность;— рассказать о психологе и формате работы;— ответить на вопросы и сомнения;— записать на первую консультацию;— вернуться к человеку позже, если он заинтересован, но пока не принял решение;— зафиксировать результат общения в простой таблице. В среднем поступает 1–3 новые заявки в день. НЕ НУЖНО! Искать клиентов самостоятельно, обзванивать холодные базы и делать массовые рассылки. Почему эту работу удобно совмещать: Только входящие заявки Вы общаетесь с людьми, которые сами заинтересовались консультацией и оставили свои контакты после рекламы. Около 1–3 часов фактической занятости в день Не нужно сидеть за компьютером полноценный 8-часовой рабочий день. Поэтому работу можно совмещать с учёбой, основной работой или другими проектами. При этом нам важно, чтобы вы могли в течение дня периодически проверять новые заявки и достаточно быстро на них реагировать. Формат «зайду один раз вечером и всем отвечу» нам не подойдёт. Одна понятная зона ответственности Никаких «а ещё выложите пост, найдите подрядчика, сделайте презентацию и закажите билеты». Ваша основная задача — качественно работать с входящими заявками и доводить заинтересованных людей до первой консультации. Без сложных CRM и бюрократии Не нужно разбираться в Битрикс24, amoCRM или заполнять десятки полей после каждого разговора. Учёт простой: результат работы с заявкой нужно зафиксировать в таблице. Сколько можно зарабатывать: 12 000 ₽ — фиксированная часть. Дополнительно: + 1 000 ₽ за каждого клиента, который дошёл до первой консультации с психологом. Таким образом, ваш доход напрямую зависит от того, насколько хорошо вы работаете с входящими заявками. При этом никаких планов по холодным звонкам или самостоятельному поиску клиентов нет — поток заявок обеспечиваем мы. Кого мы ищем: Нам нужен не оператор, который просто отправляет заготовленные сообщения. И не человек, который будет любой ценой «дожимать» клиента. Нужен тот, кто умеет продавать через нормальный человеческий диалог: услышать человека, задать правильные вопросы, разобраться в его ситуации и помочь принять решение. Вы нам подойдёте, если: — умеете легко вступать в диалог с незнакомыми людьми;— грамотно и живо переписываетесь;— не боитесь звонков и голосовых сообщений;— умеете слушать и задавать вопросы, а не просто читать скрипт;— спокойно работаете с сомнениями и возражениями;— понимаете разницу между «ответить на заявку» и «довести человека до следующего шага»;— ответственно относитесь к договорённостям и не теряете заявки. Опыт в продажах, обработке входящих заявок, клиентском сервисе или администрировании будет преимуществом. Опыт работы именно в психологии не обязателен. Всё необходимое о специалисте, услуге и процессе работы расскажем. Есть возможность вырасти в доходе и загрузке: Эту вакансию открывает маркетолог с небольшой командой, который ведёт много клиентских проектов. Сейчас нам нужен человек конкретно для работы с заявками психолога. Но если мы сработаемся и вы покажете хороший результат, сможем постепенно передавать вам входящие заявки и с других проектов, увеличивая вашу загрузку и доход. При этом это возможность, а не обязательное условие. Если вам нужна именно небольшая подработка на 1–2 часа в день — такой формат тоже подходит. Как откликнуться: Если вам подходит формат небольшой удалённой занятости и вам нравится работа с людьми — откликайтесь на вакансию. В сопроводительном сообщении коротко ответьте на 2 вопроса: 1. Какой у вас был опыт работы с клиентами или в продажах? 2. Представьте ситуацию: человек сам оставил заявку на консультацию психолога. Вы написали ему, немного пообщались, после чего он отвечает: «Спасибо, я пока подумаю». Что бы вы ему ответили? Нам важнее увидеть, как вы мыслите и общаетесь с людьми, чем получить идеальное резюме. Подходящих кандидатов пригласим на короткое знакомство.