Администратор системы Websoft

Описание

Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей системы Websoft по вопросам работы функционала (обработка входящих и исходящих обращений по электронной почте и через внутренний чат). Взаимодействие с технической поддержкой Websoft: создание и сопровождение заявок в информационной системе подрядчика. Публикация и актуализация контента в системе Websoft. Тестирование функциональности системы и проверка корректности работы новых возможностей. Настройка и администрирование стандартного функционала системы Websoft. Подготовка технических заданий на доработку или изменение функционала системы дистанционного обучения. Разработка и актуализация пользовательских инструкций и методических материалов. Что мы ждем: Уверенное владение ПК, обязательно знание MS Office (Excel — на продвинутом уровне). Понимание принципов работы web-приложений. Знание LMS-систем и принципов дистанционного обучения. Опыт работы с системами поддержки пользователей (Service Desk, Help Desk или аналогичными). Практический опыт работы с системой Websoft.