Сотрудник стола информации

Описание

Обязанности: вести работу с обращениями посетителей; отвечать на жалобы; предоставлять посетителям оперативную информацию, в том числе и по телефону: о работе объекта, об арендаторах, и проходящих у них акциях; вести учет обращений; осуществлять объявления по громкой связи; осуществлять работы с отзывами и обращениями посетителей; решать конфликтные / сложные ситуации с посетителями; осуществлять работу с потерявшимися детьми; вести учет заявлений, прием и выдачу найденных / потерянных вещей; осуществлять выдачу инвентаря (детские коляски, инвалидные кресла, зарядные устройства для мобильных устройств и т.д.); сопровождать посетителей с инвалидностью с парковки до уровня мола и обратно при получении сигнала со стола информации; вызывать такси посетителям; осуществлять помощь посетителям при эвакуации торгового центра; осуществлять сбор и обработку статистических данных; делать электронные информационные рассылки арендаторам Торгового центра Требования: Коммуникабельность Доброжелательность Условия: Официальное трудоустройство График работы: 2/2, с понедельника по пятницу с 12 до 22 часов, суббота и воскресенье с 10 до 22, ЗП за смену в будний день - 2650 р ЗП за смену в выходной день - 3180 р От 40 000 р. за месяц на руки.