Инженер сопровождения переносной вычислительной техники

Описание

Чем предстоит заниматься:— Приём, обработка и решение задач и инцидентов пользователей— Первичная подготовка, настройка и выдача переносной вычислительной техники и мобильных устройств— Техническая поддержка пользователей по работе с офисным и пользовательским программным обеспечением— Обеспечение работоспособности парка корпоративной техники под управлением Windows и macOS, сопровождение мобильных устройств iOS/Android (Corporate Devices / BYOD)— Участие в ИТ‑проектах, улучшение и развитие инфраструктуры в соответствии с компетенциямиЧто мы ожидаем от вас:— Экспертные знания на уровне администратора Windows 11, macOS, Linux— Знание аппаратной и программной части современных мобильных устройств на платформах Apple, Android, понимание их использования в корпоративной среде— Базовые знания и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Terminal Server (опыт развёртывания и интеграции приветствуется)— Уверенные знания принципов работы ЛВС, базовые знания модели OSI и сетевых протоколов— Приветствуются знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management— Базовые знания ITIL, понимание понятий запрос, инцидент, изменение, проблема— Обучаемость, способность быстро вникнуть в суть проблемы— Коммуникабельность, доброжелательное отношение к пользователям и коллегам— Высшее техническое образование приветствуетсяЧто мы предлагаем взамен:— Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI— Место работы - м.Технопарк— Сложные и интересные задачи— Забота о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10‑ти дней больничного— Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес‑изданиям