Payments Operations Manager iGaming
Описание
Мы - международная IT-компания, работающая в сфере affiliate marketing и iGaming.В связи с масштабированием финансового направления ищем Payments Operations Manager, который усилит команду и возьмет на себя контроль и оптимизацию платежных процессов, работу с провайдерами и обеспечение стабильности финансовых операций компании.Обязанности:- Анализ эффективности платежных методов по ключевым показателям (approval rate, success rate, время обработки транзакций) в разрезе географий, устройств, браузеров и платежных провайдеров, с выявлением методов с неудовлетворительными показателями и подготовкой решений по их оптимизации либо отключению.- Работа над улучшением конверсии кассы и карточек платежных методов на депозит в приоритетных гео.- Участие в тестировании новых платежных методов, включая оценку проходимости, стабильности работы и влияния на конверсионные показатели.- Мониторинг стабильности работы платежных методов, выявление аномалий, отклонений от установленных бенчмарков, деградаций показателей и иных нарушений; подготовка и инициирование предложений по доработке, перераутингу либо временному отключению методов.- Контроль наличия, корректности отображения и доступности платежных методов в кассе в соответствии с GEO-матрицей; инициирование подключения и активации резервных (backup) платежных методов при снижении проходимости либо возникновении технических сбоев.- Обработка разовых и регулярных запросов от подразделений аффилиации и маркетинга по вопросам проходимости платежных методов и готовности кассы к работе с различными источниками трафика.- Актуализация информации о статусе платежных методов (включение и отключение, изменения по географиям, ограничения и условия использования) и обеспечение её своевременного доведения до смежных подразделений.- Анализ касс и платежных решений конкурентов с целью выявления используемых платежных методов, особенностей построения платежных флоу и потенциальных точек роста конверсии.- Анализ платежных флоу end-to-end, включая количество шагов, редиректы, пользовательский опыт, а также особенности мобильных сценариев, мобильных приложений и web view; формирование требований и предложений по оптимизации совместно с продуктовой и технической командами.- Подготовка отчетов по проходимости в разрезе отдельных потоков и каналов трафика, с анализом влияния платежных методов на показатели депозитов.Требования: - Обеспечение стабильной и эффективной работы платежных методов во всех поддерживаемых географиях и каналах трафика.- Ответственность за показатели проходимости платежных методов, своевременное выявление и устранение отклонений, негативно влияющих на депозитную конверсию и cash-in.- Корректность конфигурации кассы, включая актуальность GEO-матриц, доступность платежных методов и наличие резервных (backup) решений.- Своевременная и корректная эскалация выявленных проблем в продуктовую, техническую команды и к платежным провайдерам, контроль статуса и сроков их устранения.- Актуальность и достоверность информации о статусе платежных методов для смежных подразделений (аффилиация, маркетинг, продукт, финансы).- Качество аналитики и отчетности по платежным операциям, включая корректность данных, выводов и рекомендаций.Наш процесс найма состоит из 3х шагов:- Коммуникация с рекрутером;- Собеседование с Hiring manager;- Job Offer.Почему вам захочется выбрать именно нас?- Конкурентная оплата в долларах;- Полностью удаленный формат работы;- Гибкий график: Пн–Пт с 09:00/10:00 до 18:00/19:00;- Оплачиваемый отпуск и больничные;- Возможность брать Day Off за свой счет и дополнительно за счет компании;- Прогрессивное руководство с фокусом на открытую коммуникацию;- Salary review по результатам достижений;- Персональные поздравления от компании по случаю важных событий;- Командные тимбилдинги;- Компенсация спорта и других увлечений;- Поддержка HR департамента, руководства и команды;- Компенсация расходов на ментальное здоровье;- Возможность посещать профильные конференции.