Менеджер склада/менеджер по работе с клиентами

Описание

Прием и обработка заказов с интернет-платформы (по средствам обработки поступающих запросов с сайта). Три потока входящих контактов: физические лица, профессионалы бьюти -индустрии, юр. лица (салоны красоты, клиники ит.д). Обязанности: -Консультирование клиентов по характеристикам товара, условиям покупки и доставки (частично, только физических лиц) -Работа в 1С по обработке и подготовке данных (для инвентаризации, заказа продукции) -Подготовка, упаковка заказов для передачи транспортной компании для доставки (сборка заказов) -Взаимодействие с транспортной компанией по любым вопросам в рамках своей компетенции -Работа с возвратным товаром -Обработка жалоб и рекламаций -Работа с исходящими кампаниями для существующих клиентов( частично) -Введение складской документации -Отправка еженедельных отчетов -Инвентаризация склада -Контроль сроков годности товара -Создание перемещений (с одного на другой склад) -Заказ расходных материалов для работы склада Обязательные требования: уверенный пользователь ПК, Excel, Word, 1C – знания приветствуются. Условия: -Официальное трудоустройство, белая заработная плата всегда вовремя -Интересные задачи -Отличная команда