Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Описание

ООО «ЮК «Правое дело» — один из лидеров рынка банкротства физических лиц (входим в ТОП-5 России). Мы помогаем заёмщикам избавиться от непосильных выплат по кредитам и займам и работаем на собственной онлайн-платформе по всей России. В связи с развитием отдела ищем в команду специалиста по сопровождению действующих клиентов. Чем предстоит заниматься: Отвечать на сообщения клиентов в чатах (Max, Telegram) по типовым вопросам: статус дела, текущий этап, дата следующего заседания, какие справки ещё нужны Звонить клиентам для плановых консультаций по ходу дела — чтобы Вы держали их в курсе, снимали тревожность и помогали не бояться звонков от коллекторов Собирать у клиентов полный пакет документов для суда: проверять комплектность, дозапрашивать недостающее, заполнять анкету клиента Передавать сложные и нестандартные вопросы на решение ведущему юристу Кого мы ищем: Ответственного и вежливого человека, который умеет находить общий язык с людьми, даже когда они нервничают С грамотной устной и письменной речью — это важно для общения с клиентами и работы с документами Того, кто не боится телефонных звонков и переписки и готов работать с большим потоком клиентов Юридическое образование не обязательно — всему необходимому научим Будет преимуществом опыт работы с банкротством физических лиц или в смежной сфере. Мы предлагаем: Стабильную зарплату: От 50 000 - 100 000 рублей (оклад + премия) График 5/2 Полностью удалённую работу — из любого города Официальное трудоустройство Возможности профессионального и карьерного роста Полное обучение процессам компании Работу в связке с опытным ведущим юристом Чёткие зоны ответственности Нам нужен человек, который не боится общаться с людьми и готов разобраться в процессе — остальному научим. Присылайте резюме, обсудим детали.