Аналитик

Описание

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Что нужно делать: Проектировать исследования: готовить полный дизайн исследования (цель, задачи, гипотезы, методы, целевая аудитория, сроки), выбирать оптимальные исследовательские методики для решения поставленных задач Разрабатывать инструментарий: создавать анкеты для количественных опросов и гайды для качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы) Обрабатывать данные: проводить статистическую обработку результатов количественных и качественных исследований, выявлять значимые корреляции и тренды Готовить отчеты: составлять аналитические отчеты и проводить презентации по итогам исследований в MS Power Point, визуализируя ключевые выводы Измерять лояльность: проводить на постоянной основе исследования удовлетворенности и лояльности клиентов с использованием метрик NPS (Net Promoter Score) и CSI (Customer Satisfaction Index); Управлять подрядчиками: взаимодействовать с крупнейшими исследовательскими агентствами, контролировать качество и соблюдение сроков проведения исследований Работать с внутренними заказчиками: взаимодействовать с командами продуктов и сервисов, помогать в интерпретации результатов и разработке практических рекомендаций Формировать экспертизу: публиковать статьи и участвовать в написании аналитических докладов и записок по результатам исследований для руководства. Какие знания и навыки нам важны: Высшее образование в области социологии или маркетинга Опыт работы социологом в крупных исследовательских компаниях или на стороне заказчика в телекоммуникационных, ИТ-компаниях, консалтинге или банковской сфере — не менее 2-х лет Опыт подготовки презентаций в MS Power Point — на высоком уровне, с качественной визуализацией данных Опыт программирования анкет в профессиональных платформах Продвинутый пользователь Excel: уверенное владение логическими и текстовыми функциями, сводными таблицами, ВПР (VLOOKUP) Владение статистическим пакетом IBM SPSS Statistics — обязательный навык для обработки и анализа данных Будет вашим преимуществом: умение создавать инфографику и применять современные ИИ-инструменты для оптимизации рабочих процессов. Мы предлагаем: Рыночную зарплату и премии; Комфортабельный офис недалеко от станции м. Курская; График работы 5/2 с 9.00 – 18.00 (гибридный формат работы); Интересные задачи и ресурсы для их реализации Преимущества аккредитованной IT-компании Материальную помощь в случае важных событий в жизни Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке Корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Комьюнити по интересам Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!