Руководитель отдела урегулирования убытков имущества физических лиц

Описание

Обязанности: Организация работы отдела урегулирования убытков. Проверка заявлений и формирование пакета документов для урегулирования, проверка документов на соответствие договору и закону. Ведение электронного досье клиента в CRM и базах данных. Консультирование клиентов на всех этапах урегулирования, работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций. Организация оценки ущерба через экспертов, взаимодействие со страховыми партнерами для согласования решений и отчетности. Анализ документов и экспертиз, принятие и оформление решений о выплате/отказе, ведение отчётности по убыткам, актуализация резервов. Требования: Обязателен опыт работы, связанный с урегулированием убытков имущества физических лиц (ИФЛ) от одного года. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, работа в условиях многозадачности. Уравновешенность. Навыки ведения переговоров. Условия: Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ. Полностью удаленная работа. Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц: оклад+премия. Корпоративное обучение в различных направлениях. Работа в стабильной, развивающейся компании.