Ассистент менеджера по маркетплейсам
Описание
Компания «ГросШеф» — российский производитель полнорационных кормов для кошек и собак. Мы развиваем пять собственных брендов: GRAND PRIX, JUMP!, CatVeld, DogVeld и Run&Jump. В связи с развитием направления электронной коммерции ищем внимательного и ответственного ассистента менеджера по маркетплейсам, который будет помогать вести продажи на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и маркетплейсе «Детский мир». Обязанности: Ежедневно работать в личных кабинетах Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и маркетплейса «Детский мир» и контролировать уведомления, ошибки, ограничения и изменения статусов. Создавать и редактировать карточки товаров: наименования, категории, характеристики, вариации, баркоды, артикулы продавца, габариты, вес, комплектацию, документы и медиаконтент. Контролировать корректную склейку и объединение карточек, отсутствие дублей, ошибок в категориях, неверных характеристик и пересечений между SKU. Готовить SEO-наполнение карточек: семантика, ключевые запросы, структура названий и описаний без переспама и нарушений правил площадок. Загружать и актуализировать фотографии, инфографику, rich-контент, видео, сертификаты, декларации и иные обязательные документы. Проверять качество карточек после публикации: отображение контента на десктопе и мобильных устройствах, полноту характеристик, индекс качества и причины снижения видимости. Контролировать цены, скидки, зачёркнутые цены, промокоды и участие в акциях; проверять, чтобы продвижение не приводило к продаже ниже согласованной минимальной цены или отрицательной маржинальности. Вести календарь акций и отслеживать автоматическое подключение товаров к промо; своевременно сообщать менеджеру о рисках для маржи. Формировать и сопровождать поставки по моделям FBO/FBS/DBS: заявки, штрихкоды, упаковочные листы, таймслоты, статусы приёмки, расхождения, обезличку и возвраты. Контролировать остатки, оборачиваемость и дефицит по SKU; участвовать в подготовке рекомендаций по поставкам с учётом продаж, сезонности, рекламной активности и страхового запаса. Отслеживать товары с низким остатком, избыточным запасом, длительным хранением, высоким процентом отмен, возвратов или невыкупа. Контролировать индексы локализации и географию остатков, где такие показатели применяются, чтобы сокращать сроки доставки и логистические расходы. Собирать отчётность по продажам, заказам, выручке, маржинальности, комиссиям, логистике, хранению, штрафам, возвратам и рекламным расходам. Проводить первичную сверку отчётов площадок: продажи, удержания, компенсации, услуги, штрафы, возвраты и расхождения для передачи менеджеру и бухгалтерии. Поддерживать рабочие таблицы по юнит-экономике SKU: цена реализации, комиссия, логистика, хранение, себестоимость, рекламные расходы, маржинальная прибыль и ДРР. Помогать в настройке и сопровождении внутреннего продвижения: поисковая реклама, продвижение в карточках и каталогах, ставки, бюджеты, ключевые запросы и минус-фразы. Контролировать ключевые рекламные показатели: показы, клики, CTR, CPC, добавления в корзину, заказы, конверсия, ДРР/ACoS и влияние рекламы на органические продажи. Отслеживать позиции товаров в поисковой выдаче, изменения категорий, цен, контента и активности основных конкурентов. Работать с отзывами и вопросами покупателей: своевременная передача информации, подготовка корректных ответов, фиксация повторяющихся замечаний по продукту, упаковке и доставке. Создавать обращения в поддержку площадок, доводить кейсы до решения и вести реестр обращений, блокировок, спорных удержаний и технических ошибок. Ставить понятные технические задания дизайнеру и контент-команде на фото, инфографику, видео, rich-контент и рекламные материалы. Взаимодействовать с маркетингом, продажами, логистикой, складом, производством, качеством и бухгалтерией. На период отсутствия менеджера поддерживать непрерывность операционной работы по утверждённым регламентам. Требования: Опыт работы с маркетплейсами от 2 лет; практический опыт со всеми площадками. Понимание моделей FBO/FBS/DBS и полного цикла работы товара: карточка → цена → поставка → продвижение → заказ → возврат → финансовый отчёт. Уверенное владение Excel или Google Таблицами: ВПР/XLOOKUP, ЕСЛИ, СУММЕСЛИМН, фильтры, сортировки, сводные таблицы, обработка больших выгрузок. Умение читать базовые коммерческие показатели: выручка, маржинальность, ДРР, конверсия, оборачиваемость, остатки, возвраты и доля рекламных расходов. Внимательность к артикулам, баркодам, характеристикам, ценам и документам; способность замечать расхождения до того, как они повлияют на продажи. Грамотная письменная речь и навык деловой коммуникации с поддержкой площадок и смежными подразделениями. Системность, самостоятельность, соблюдение сроков и готовность работать по чек-листам и регламентам. Умение не только фиксировать проблему, но и находить причину, оценивать последствия и предлагать решение. Условия: Работа в российской производственной компании с пятью собственными брендами. Официальное оформление по ТК РФ. Стабильная заработная плата: обсуждается по итогам собеседования. График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.Офисный формат, есть возможность гибридного графика после прохождения испытательного срока и успешной адаптации.Место работы: Москва, Алтуфьевское шоссе, 44, БЦ "Альтеза". Погружение в процессы электронной коммерции, поддержку менеджера и команды маркетинга. Перспектива профессионального роста до самостоятельного менеджера по маркетплейсам. В сопроводительном письме напишите: Ваш опыт работы с маркетплейсами: укажите, сколько лет вы работали с ними и какие задачи решали.Ваши достижения: расскажите о значимых успехах в вашей карьере.Навыки: укажите уровень владения Excel, Google Таблицами и 1С. Не забудьте ответить на вопросы:Рассматриваете ли вы возможность работы в офисе?На какой уровень заработной платы вы рассчитывайте?