Оператор call-центра в клинику эстетической медицины

Описание

Мы — современная клиника эстетической медицины. Наша специализация: аппаратная и инъекционная косметология, уходовые процедуры. Для нас важно, чтобы каждый звонок завершался записью, а клиент чувствовал заботу еще до входа в кабинет.Обязанности Принимать входящие звонки и обрабатывать заявки из мессенджеров/соцсетей (WhatsApp, Telegram) Консультировать по услугам клиники, стоимости и времени приема Записывать клиентов на прием (вежливо, четко, без навязывания) Подтверждать записи и отрабатывать отмены (обзвон накануне визита) Работать в CRM-системе (вносить данные клиента, заполнять карточки) Требования Грамотная устная и письменная речь Опыт работы приветствуется, но главное — желание работать и быстро учиться Уверенный пользователь ПК и умение быстро печатать Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты Условия График работы: сменный (2/2) или стабильные утренние/вечерние смены (обсуждается) Заработная плата: оклад + KPI (процент от записанных клиентов) Уровень дохода обсуждаем на собеседовании Бесплатное обучение и стажировка с оплатой Скидки на услуги клиники для сотрудников