Ночной менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Описание

В связи с ростом количества обращений и развитием сервиса расширяем команду. Сейчас мы ищем ночного менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать клиентов, формировать отчеты по запросам и заниматься продажей дополнительных услуг. Что предстоит делать Работать с входящими обращениями клиентов: консультировать, отвечать на вопросы Грамотно презентовать услуги компании и работать с возражениями клиентов Продавать дополнительные услуги и подбирать подходящие решения под запрос клиента. Формировать качественные отчеты для клиентов, проверять информацию и соблюдать сроки подготовки Сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия: от первого обращения до получения результата. Работать в CRM-системе: вести сделки, заполнять карточки клиентов, фиксировать важную информацию Мы ожидаем, что вы Имеете опыт удаленной работы от 1 года. Опыт работы с Microsoft Word и Excel. Работали в клиентском сервисе или онлайн-продажах. Уверенно пользуетесь CRM-системами (опыт работы в amoCRM будет преимуществом). Быстро и грамотно печатаете. Внимательны к деталям и умеете работать с большим количеством информации. Не ограничиваетесь шаблонными ответами и умеете вести живой диалог с клиентом. Используете AI-инструменты в работе для проверки орфографии, пунктуации и качества текста. Мы предлагаем Полностью удаленную работу. График плавающий с 21:00 до 09:00 по МСК Оплачиваемое обучение и стажировку в течение 5 дней. Молодой коллектив и поддержку на этапе адаптации. Прозрачную систему оплаты труда от 17 000 до 25 000 еженедельно Еженедельные выплаты Востребованный продукт без сезонности — поток клиентов сохраняется круглый год. Нам точно не по пути, если вы Часто пропадаете со связи или не соблюдаете договоренности. Не умеете самостоятельно формулировать мысли и вести диалог без постоянных подсказок. Не готовы осваивать современные инструменты, включая AI-редакторы. Не любите работать с клиентами Как проходит отбор Заполнение анкеты. Онлайн-собеседование. Пятидневная стажировка. Выход на работу. Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быстро ориентироваться в переписке и хотите работать в удаленной команде — будем рады познакомиться.Ссылка на анкету https://forms.gle/rocqAoB3CEja2CLv9