Помощник руководителя колл-центра

Описание

Обязанности:- помощь операторов в течение смены;- выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров с клиентами и прочее);- участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;- организация всех видов работ для бесперебойного функционирования колл-центра;- адаптация и обучение новых сотрудников (операторов); - общение с пациентами клиники;- личные результаты. Требования:- нацеленность на результат;- умение обучать и заинтересовать будущих операторов;- выполнение планов. Условия:- график работы 2/2 с 9:00 до 19:00; - корпоративные скидки на стоматологическое лечение в клинике; - заработная плата оклад+премии (обсуждается на собеседовании); - наставничество с первого дня, тренинги;- комфортный офис в центре города.